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為提高出租車駕駛員文明素質，增強城市主人翁意識，規(guī)范出租車經(jīng)營行為，助力我市文明城市創(chuàng)建，全面提升行業(yè)服務水平和窗口形象，12月18日，由市運管局組織的全市出租車駕駛員“講好天水故事”暨文明禮儀專題集中輪訓開班，市運管局副局長王勇參加開班儀式并致辭。

培訓班采取脫產(chǎn)方式，對全市城區(qū)所有正、副班駕駛員進行全覆蓋分批集中培訓，培訓班主要圍繞天水人文旅游知識和運營服務的文明禮儀標準兩項主題內容進行統(tǒng)一授課培訓，培訓班聘請了市博物館、市民俗博物館，市文化旅游培訓中心專家及甘肅機電學院教授為駕駛員授課。

開班儀式上，王勇副局長從“小故事大環(huán)境、小細節(jié)大改變、小出租大事業(yè)”等方面就出租車行業(yè)“講好天水故事”和提高駕駛員文明禮儀對提升城市文明素養(yǎng)整體形象的重要性進行了簡要的分析，他指出出租車是城市公共交通事業(yè)的主力軍，是城市對外宣傳的第一窗口和第一道風景，是反映市民素質的一面鏡子，代表了一個地方的形象、文明和進步。希望廣大出租車駕駛員要牢固樹立“人人都是發(fā)展環(huán)境，事事關系天水形象”的“主人翁”意識和服務意識，從日常經(jīng)營的一言一行做起，樹好形象、擦亮窗口，說文明話、做文明人，開文明車，內強素質，外樹形象，爭做城市文明的傳播員、天水故事的講解員、乘客滿意的服務員，努力成為“文明、安全、和諧”交通的宣傳者、踐行者、監(jiān)督者和推動者，當好城市的“形象大使”，努力為廣大人民群眾提供安全、舒適、熱情的出行服務。

（培訓現(xiàn)場）